退換政策

退換產品須知：

收到錯誤的貨品，有瑕疵品或運送過程出現損壞的貨品：

如運送期間導致產品損壞，請保留包裝及產品，並Whatsapp至+852 84912057與我們的客戶服務專員聯絡或電郵至 customer_service@bioeffect.com.hk。

請列明退換原因和包括商品的照片及訂單編號，以便盡快安排補發產品及收回損壞產品。請注意，請勿擅自退回商品，我們不接受任何未有知會我們或者未經我們確認的退換。我們的客戶服務專員會告知你退貨程式並提供退貨位址、退貨途徑。如因上述原因退換，我們不會收取退貨的郵費，並更換好你的貨品。

退貨期限

請在收到貨之後30天內與我們聯繫，超過該時段不可退換。

注意：

• 如果在套裝裡的任何物品有損壞，請退回整套套裝給我們。我們不能更換套裝中的個別產品。
• 退換的貨品必須與收貨時包裝無異（比如說原來的包裝，密封等等）。我們不能退換任何已被拆封或已被使用的貨品。
• 您的收據必須包含在退回的郵件裡。

個人原因退換：

如閣下在收到物品日內因個人原因想退款或更換，退換的貨品必須與收貨時包裝無異（比如說原來的包裝，未開封並可以再重新銷售等）。我們不接受退換任何已被打開拆封或已被使用的貨品。

請在收到貨品後立即發電郵至我們的客戶服務專員customer_service@bioeffect.com.hk。我們的客戶服務專員會告訴你詳細手續。請您在郵件內注明訂單編號，退換商品的原因和包括商品的照片。請注意，請勿擅自退回商品，我們不接受任何未有知會我們或者未經我們確認的退換。在這個情況下，閣下是需要負責退貨的郵費的。

退換申請只限於bioeffect.com.hk 網站內購買之產品，於專櫃購買之產品退換將不獲受理。

只限退回產品的售價，這種原因的退款將不包括退貨和換貨的郵費。

我們收到產品後，將於14個工作天內處理換貨或退款，並以電郵確認安排。

注意：
• 您的收據必須包含在退回的郵件裡
• 為確保包裹密封，請您使用安全的包裝。
• 如閣下將你的包裹交到你們當地的郵局或快遞公司，請要求包裹的郵遞憑證。如果您的包裹真的不慎丟失或損壞，您可以用這憑證提出索賠要求。
• BIOEFFECT將不承擔任何丟失或損壞的退回包裹。

從精華至面膜，我們的產品斬獲多品類獎項，鞏固了BIOEFFECT蓓歐菲作為市場頂級抗老品牌的地位。

The Best New Beauty Launches of 2025
SheFinds編輯推薦
EGF Day Serum.

我們榮幸宣布，EGF Day Serum 益肌煥顏日間修護精華榮登《SheFinds》2025年度150大美容新品榜單——該媒體是當今美妝生活領域最具影響力的線上刊物之一。我們的產品被編輯團隊盛讚為本年度突破性護膚創新之作。

《SheFinds》特別指出，這款EGF Day Serum 益肌煥顏日間修護精華兼具絲滑質感與抗衰功效，運用從大麥中提取的革新性表皮生長因子（EGF）技術，能顯著撫平細紋皺紋，重塑肌膚水潤平衡，煥現健康光采。

全新升級配方蘊含更高濃度活性成分，結合純淨冰島冰川水，完美融合冰島自然精華與前沿科技——此次入選年度最具突破性美容創新榜單，可謂實至名歸。

Esquire Grooming Awards 2025
年度全能精華獎:
EGF Day Serum.

我們欣然宣布，BIOEFFECT 的 EGF Day Serum 益肌煥顏日間修護精華凝露 榮獲 《Esquire Grooming Awards 2025》年度全能精華獎（Best All-Around Serum）。

每年，《Esquire》編輯團隊都會嚴選並實測上百款男士護理產品，最終評選出真正卓越的代表作。今年，我們的 EGF Day Serum 脫穎而出，榮登榜單。

這款精華蘊含 BIOEFFECT 標誌性的 EGF（表皮生長因子），能顯著促進肌膚更新，減淡細紋與皺紋，使膚質更顯緊緻光滑。添加 維他命 B5 深層保濕成分，質地如絲般輕盈，迅速吸收，令肌膚煥發水潤與光澤。

質地清爽、不黏膩亦不油膩，讓肌膚瞬間感受舒適與活力——正因如此，《Esquire》 評審團將其評選為年度最出色的護理產品之一。